Política de reembolso e cancelamento

1. Visão geral

O SheetsX é um produto digital entregue eletronicamente. Esta política explica como você pode cancelar sua assinatura e as circunstâncias em que reembolsos podem ser concedidos. Ao adquirir um plano pago, você concorda com esta política.

2. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Após o cancelamento, seu período de faturamento pago atual permanece totalmente ativo até expirar, e você não será cobrado pelo próximo período.

3. Reembolsos

Como o SheetsX é um produto digital entregue e ativado imediatamente após a compra, as taxas de assinatura não são reembolsáveis depois que a assinatura é ativada e usada.

4. Exceções

Podemos avaliar uma solicitação de reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Uma falha técnica atribuível ao SheetsX que impeça você de usar o serviço durante o período pago
• Cobranças duplicadas ou compras acidentais, que serão reembolsadas após verificação

5. Como solicitar uma análise

Se você acredita que se qualifica para um reembolso nos termos desta política, entre em contato conosco em elric@sheetsx.ai com os detalhes da sua conta e uma descrição do problema. Analisaremos sua solicitação e responderemos, geralmente em 5 a 10 dias úteis.