Politique de remboursement et d'annulation

1. Aperçu

SheetsX est un produit numérique livré par voie électronique. Cette politique explique comment annuler votre abonnement et dans quelles circonstances des remboursements peuvent être accordés. En achetant un plan payant, vous acceptez cette politique.

2. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après l'annulation, votre période de facturation payée actuelle reste entièrement active jusqu'à son expiration, et vous ne serez pas facturé pour la période suivante.

3. Remboursements

SheetsX étant un produit numérique livré et activé immédiatement après l'achat, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois l'abonnement activé et utilisé.

4. Exceptions

Nous pouvons examiner une demande de remboursement dans les circonstances suivantes :

• Une défaillance technique imputable à SheetsX vous empêchant d'utiliser le service pendant la période payée
• Paiements en double ou achats accidentels, qui seront remboursés après vérification

5. Comment demander un examen

Si vous pensez être éligible à un remboursement au titre de cette politique, contactez-nous à elric@sheetsx.ai avec les détails de votre compte et une description du problème. Nous examinerons votre demande et répondrons, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.