سياسة الاسترداد والإلغاء

1. نظرة عامة

SheetsX منتج رقمي يُقدَّم إلكترونيًا. توضح هذه السياسة كيفية إلغاء اشتراكك والظروف التي قد يُمنح فيها الاسترداد. بشرائك خطة مدفوعة، فإنك توافق على هذه السياسة.

2. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. بعد الإلغاء، تبقى فترة الفوترة المدفوعة الحالية نشطة بالكامل حتى انتهائها، ولن يُطلب منك دفع الرسوم عن فترة الفوترة التالية.

3. الاسترداد

نظرًا لأن SheetsX منتج رقمي يُسلَّم ويُفعَّل فور الشراء، فإن رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد تنشيط الاشتراك واستخدامه.

4. الاستثناءات

قد ندرس طلب استرداد في الظروف التالية:

• عطل تقني يُنسب إلى SheetsX يمنعك من استخدام الخدمة خلال الفترة المدفوعة
• الرسوم المكررة أو عمليات الشراء العرضية، التي سيتم ردّها بعد التحقق

5. كيفية تقديم الطلب

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للاسترداد بموجب هذه السياسة، فيرجى التواصل معنا على elric@sheetsx.ai مع تفاصيل حسابك ووصف للمشكلة. سنراجع طلبك ونرد عليه، عادةً خلال 5-10 أيام عمل.